Direct herstellen via de Snapchat-app
Snapchat maakt het tegenwoordig heel gemakkelijk om een verloren streak direct in de app te herstellen. Zodra de streak is verlopen, zie je naast de naam van je vriend in je chatoverzicht een herstelknop. Dit is een roze of gouden icoon met een vuur en een klein herstelpijltje.Als je hierop tikt, kun je de snapstreak herstellen. Snapchat biedt elke gebruiker over het algemeen 1 gratis herstelmogelijkheid. Heb je deze gratis optie al gebruikt? Dan vraagt het platform om een kleine vergoeding via een in-app aankoop om de vlammetjes te herstellen. Dit kost meestal ongeveer 1 euro. Na betaling wordt je vorige score direct weer aan jullie beiden getoond.Gebruik het supportformulier bij technische storing
Hebben jij en je vriend allebei binnen 24 uur een snap gestuurd en is de streak toch verdwenen? Dan is er sprake van een technische storing. In dit geval hoef je uiteraard niet te betalen voor een herstel. Je kunt dan gratis een klacht indienen via de website van Snapchat.Om je streak via de klantenservice terug te krijgen, volg je deze stappen:- Ga naar de help-pagina van Snapchat op je telefoon of computer.
- Selecteer de optie ‘Ik ben mijn Snapstreak kwijtgeraakt’.
- Vul het formulier volledig in met je gebruikersnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
- Voer de volledige gebruikersnaam in van de vriend met wie je de streak had.
- Geef ongeveer aan hoe hoog de streak was voordat deze verdween.
- Schrijf in het opmerkingenveld dat jullie beiden op tijd gesnapt hebben, maar dat de app de streak onterecht beëindigd heeft.
Redenen waarom je Snapstreak verdween
Om te voorkomen dat je vlammetjes in de toekomst nogmaals doven, kun je de regels van de snapstreak het beste in gedachten houden. Een streak begint pas als je elkaar minimaal 3 dagen achter elkaar binnen 24 uur een snap stuurt. Je moet dus allebei actief snaps sturen om de teller te laten lopen.Reguliere chats, foto’s uit je filmrol en groepschats tellen niet mee voor de snapstreak. Alleen een foto of video die rechtstreeks met de Snapchat-camera is gemaakt, houdt de vlammetjes brandend. Als je tijd tekort komt, zie je een zandloper-symbool naast de naam van je vriend. Dat is de laatste waarschuwing om snel een snap te sturen!Tips om je streak levend te houden
Natuurlijk is het fijn om de streak te herstellen. Maar nog beter is preventie. Als je deze simpele regels volgt, zullen je streaks blijven stijgen en hoef je niet opnieuw te betalen voor herstel: – Stuur elke ochtend als je wakker wordt een regelmatige snap naar al je streak-vrienden. – Activeer meldingen voor Snapchat, zodat je de zandloper nooit mist. – Maak een snelle toegang of snelkoppeling voor al je streak-vrienden in de app. – Vraag ook je vrienden om een vaste routine in te stellen voor hun snaps. Als het toch misgaat, raak dan niet meteen in paniek. Met de geïntegreerde herstelfunctie of het ondersteuningsformulier is het bijna altijd mogelijk om terug te keren naar je favoriete streaks. Let op de zandloper en geniet vooral van het contact met je vrienden!Veelgestelde vragen over snapreeks herstellen
Hoe vaak kan ik een snapreeks gratis herstellen?
In de Snapchat-app krijg je meestal één gratis herstelpoging aangeboden. Daarna moet je betalen voor elk herstel, tenzij je een formulier indient wegens een technische fout.
Hoelang heb ik de tijd om een verlopen snapstreak te herstellen?
Je moet er snel bij zijn. Nadat de snapreeks is verlopen, heb je doorgaans 48 uur de tijd om de herstelknop in de app te gebruiken of support in te schakelen.
Tellen video’s en foto’s uit mijn galerij mee voor de reeks?
Nee, foto’s en video’s die je uploadt vanuit je camerarol tellen niet mee. Je moet echt een nieuwe foto of video maken met de Snapchat-camera.
Can ik een snapreeks herstellen als mijn vriend de app heeft verwijderd?
Als je vriend de app heeft verwijderd en geen snaps meer stuurt, kun je de reeks niet herstellen. Een snapreeks vereist altijd actieve deelname van beide accounts binnen de 24-uursgrens.
